Điều Khoản & Điều Kiện u65

---

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng u65 ("Chúng tôi", "u65") khi Thành viên đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến do u65 cung cấp tại địa chỉ u65.cam.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: Xóc Đĩa, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và toàn bộ các trò chơi được tích hợp trên nền tảng u65.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc đối với tất cả Thành viên đăng ký từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà u65 được phép hoạt động.

---

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản trên u65, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính thực.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo chính sách của u65.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên u65.

u65 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung ở bất kỳ thời điểm nào nếu có cơ sở nghi ngờ thông tin do Thành viên cung cấp là không chính xác.

---

3. Trách nhiệm của người dùng

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). u65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ u65 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo việc xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Tự quản lý ngân sách cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

---

4. Nạp tiền và rút tiền

u65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản, ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• u65 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Thành viên chỉ được rút tiền về đúng tài khoản / ví điện tử đã dùng để nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• u65 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện khuyến mãi trước khi rút.

Đơn vị tiền tệ áp dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ). u65 sử dụng dấu chấm "." làm dấu phân cách hàng nghìn trong mọi hiển thị số tiền (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

---

5. Quy định đặt cược

Tất cả các cược được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp trò chơi có tính năng cược trực tiếp có quy định riêng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược tương ứng.
• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc nhà cung cấp trò chơi quyết định; u65 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, u65 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• u65 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn.

---

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

u65 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi ưu đãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện tham gia ưu đãi tương ứng.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tạo nhiều tài khoản hoặc thỏa thuận với người khác để trục lợi từ khuyến mãi ("bonus abuse").
• u65 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của u65 về việc áp dụng hoặc thu hồi khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

---

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng u65:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả trò chơi.
• Cố ý thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Đặt cược hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, hoặc vi phạm pháp luật qua kênh hỗ trợ của u65.

---

8. Đình chỉ và đóng tài khoản

u65 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản tại Mục 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính sau khi đã yêu cầu bổ sung tài liệu.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền trong lịch sử giao dịch.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

---

9. Giới hạn trách nhiệm

u65 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hay bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.

• u65 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của u65 đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• u65 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về đường truyền internet hay thiết bị cá nhân của Thành viên.

---

10. Chơi có trách nhiệm

u65 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy đặt giới hạn và biết khi nào nên dừng.

• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc nghiện, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng u65 hoạt động 24/7.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ công cụ hỗ trợ.

---

11. Sửa đổi điều khoản

u65 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website u65.cam.

Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

---

12. Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng gửi bằng văn bản cho bộ phận hỗ trợ u65:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Thời hạn khiếu nại: Không quá 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Tất cả tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quyết định cuối cùng của u65 trong các tranh chấp sẽ có tính ràng buộc đối với các bên liên quan.